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casinospinogambino.it non gestisce conti di gioco e non può intervenire su saldi, verifiche o pagamenti. Per qualsiasi questione legata al tuo profilo devi rivolgerti al casinò.
SpinoGambino indica due canali di assistenza, visibili anche sulla pagina che compare quando il paese non è servito: la posta elettronica all'indirizzo support@spinogambino.com e la LiveChat sul sito.
Prima di scrivere, verifica di essere davvero sul dominio spinogambino.com: pagine con nomi simili non sono collegate all'assistenza del casinò.
Per ricevere una risposta utile, scrivi dall'e-mail con cui ti sei registrato, spiega cosa vedi sullo schermo e, se puoi, allega uno screenshot. Se il problema è la scritta «Accesso al paese bloccato», precisa da quale paese ti colleghi e se usi una VPN: la stessa pagina indica la VPN come possibile causa.
Non inviare mai la password del conto, né via e-mail né in chat: l'assistenza non ne ha bisogno.
Diffida di profili social, messaggi o telefonate che si presentano come assistenza SpinoGambino e promettono bonus in cambio di dati o pagamenti: i canali indicati dal casinò sono soltanto l'e-mail ufficiale e la LiveChat del sito.
Le risposte arrivano all'indirizzo da cui scrivi, quindi controlla anche la cartella dello spam nei giorni successivi alla richiesta.
Per chi cerca un sostegno sul rapporto con il gioco, in Italia sono attivi due numeri gratuiti: 800 558822, Telefono Verde dell'Istituto Superiore di Sanità, e 800 151 000, linea di Gioca Responsabile. Entrambi sono riservati e non chiedono di identificarsi.
Le pagine di questo sito vengono riviste periodicamente; la data dell'ultimo aggiornamento è indicata in fondo a ciascuna.